Τελευταία ενημέρωση: 01 Ιουλίου 2026
Η παρούσα Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών εξηγεί πότε μπορεί να ακυρωθεί μια παραγγελία στο Publees.com, πότε μπορεί να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων και ποιες περιπτώσεις εξαιρούνται λόγω της φύσης της υπηρεσίας.
Το Publees.com παρέχει υπηρεσίες διαμεσολάβησης για δημοσιεύσεις σε έντυπα ή/και ηλεκτρονικά μέσα, όπως ενδεικτικά αναγγελίες γάμων, πένθιμες αναγγελίες, νομικές και δικαστικές δημοσιεύσεις, ανακοινώσεις σωματείων, προσκλήσεις γενικών συνελεύσεων, κοινωνικές καταχωρίσεις, διαφημιστικές καταχωρίσεις και λοιπές συναφείς δημοσιεύσεις.
Οι υπηρεσίες αυτές είναι, κατά κανόνα, εξατομικευμένες και εκτελούνται με βάση τα στοιχεία, το κείμενο, την ημερομηνία, το μέσο και τις επιλογές που υποβάλλει ο χρήστης.
Μπορείτε να διακόψετε τη διαδικασία παραγγελίας οποιαδήποτε στιγμή πριν από την οριστική υποβολή και πληρωμή.
Αν δεν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή ή δεν έχει επιβεβαιωθεί η παραγγελία, η παραγγελία δεν προωθείται προς εκτέλεση.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση επικοινωνώντας άμεσα με το Publees μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή μέσω των εκάστοτε αναρτημένων στοιχείων επικοινωνίας.
Η δυνατότητα ακύρωσης εξαρτάται από:
α) το είδος της δημοσίευσης,
β) την ημερομηνία δημοσίευσης,
γ) το μέσο στο οποίο έχει ζητηθεί η δημοσίευση,
δ) το στάδιο εκτέλεσης της παραγγελίας,
ε) το αν η παραγγελία έχει ήδη προωθηθεί στο μέσο,
στ) το αν το μέσο έχει ήδη προχωρήσει σε στοιχειοθεσία, τεχνική επεξεργασία, καταχώριση ή δημοσίευση,
ζ) τους ειδικούς κανόνες ή χρόνους ακύρωσης του αντίστοιχου μέσου.
Το Publees θα εξετάζει κάθε αίτημα ακύρωσης με βάση τα πραγματικά δεδομένα της παραγγελίας και θα σας ενημερώνει για το αν είναι δυνατή η ακύρωση και αν προκύπτει δικαίωμα πλήρους ή μερικής επιστροφής.
Για κοινωνικές, νομικές, δικαστικές και λοιπές καταχωρίσεις, καθώς και για προσκλήσεις γενικών συνελεύσεων, ακύρωση μπορεί να γίνει δεκτή μόνο εφόσον ζητηθεί εγκαίρως και εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη προωθηθεί οριστικά στο μέσο ή το μέσο δεν έχει ήδη ξεκινήσει μη αναστρέψιμη εργασία.
Κατά κανόνα, αιτήματα ακύρωσης πρέπει να υποβάλλονται το αργότερο έως τις 12:00 μ.μ. της προηγούμενης εργάσιμης ημέρας πριν από την προγραμματισμένη δημοσίευση.
Αν η παραγγελία πραγματοποιηθεί μετά τις 12:00 μ.μ., ή αν αφορά δημοσίευση σε Σαββατοκύριακο ή αργία, τα διαθέσιμα χρονικά περιθώρια ακύρωσης μπορεί να είναι περιορισμένα.
Παραγγελίες που υποβάλλονται Παρασκευή μετά τις 12:00 μ.μ., Σάββατο, Κυριακή ή σε αργίες ενδέχεται να προωθούνται στην πρώτη διαθέσιμη εργάσιμη ημέρα του αντίστοιχου μέσου, σύμφωνα με τους κανόνες λειτουργίας του μέσου.
Για διαφημιστικές καταχωρίσεις, ακύρωση μπορεί να γίνει δεκτή μόνο εφόσον ζητηθεί εντός του απαιτούμενου χρόνου πριν από τη δημοσίευση, όπως αυτός ορίζεται από το Publees ή από το αντίστοιχο μέσο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να απαιτείται προειδοποίηση αρκετών ημερών πριν από την ημερομηνία δημοσίευσης.
Η ακύρωση ενδέχεται να μην είναι δυνατή, εν όλω ή εν μέρει, όταν:
α) η δημοσίευση έχει ήδη πραγματοποιηθεί,
β) η παραγγελία έχει ήδη προωθηθεί οριστικά στο μέσο,
γ) το μέσο έχει ήδη ξεκινήσει στοιχειοθεσία, τεχνική επεξεργασία, καταχώριση ή άλλη μη αναστρέψιμη εργασία,
δ) το κόστος έχει ήδη δεσμευθεί ή καταβληθεί προς το μέσο,
ε) η υπηρεσία έχει ήδη εκτελεστεί πλήρως ή σε σημαντικό μέρος της,
στ) η παραγγελία αφορά εξατομικευμένη δημοσίευση που δημιουργήθηκε με βάση στοιχεία, κείμενο ή οδηγίες του χρήστη,
ζ) έχει ήδη αποσταλεί ή προγραμματιστεί αποστολή αντιτύπων, εφόσον η αποστολή δεν μπορεί να ανακληθεί.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, το Publees μπορεί να αρνηθεί την ακύρωση ή να προσφέρει μόνο μερική επιστροφή, εφόσον αυτό είναι εφικτό και δίκαιο με βάση το στάδιο εκτέλεσης της παραγγελίας.
Επιστροφή χρημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί όταν:
α) η παραγγελία ακυρωθεί εγκαίρως και πριν ξεκινήσει μη αναστρέψιμη εργασία,
β) το Publees δεν μπορεί να εκτελέσει την παραγγελία για λόγο που δεν οφείλεται στον χρήστη,
γ) υπάρξει προφανές τεχνικό ή τιμολογιακό σφάλμα,
δ) πραγματοποιηθεί διπλή πληρωμή,
ε) η πληρωμή αντιστοιχιστεί εσφαλμένα ή αφορά παραγγελία που δεν ολοκληρώθηκε,
στ) συμφωνηθεί ειδικά με το Publees κατόπιν ελέγχου της περίπτωσης.
Η επιστροφή μπορεί να είναι πλήρης ή μερική, ανάλογα με το στάδιο εκτέλεσης της παραγγελίας, τυχόν κόστη που έχουν ήδη δημιουργηθεί, τυχόν ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί σε τρίτους παρόχους ή μέσα δημοσίευσης και τη φύση της υπηρεσίας.
Επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να μην προβλέπεται όταν:
α) η δημοσίευση έχει ήδη πραγματοποιηθεί,
β) το κείμενο ή τα στοιχεία δημοσιεύθηκαν όπως υποβλήθηκαν ή εγκρίθηκαν από τον χρήστη,
γ) το σφάλμα οφείλεται σε ανακριβή, ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία που καταχώρισε ο χρήστης,
δ) ο χρήστης ζήτησε διόρθωση εκπρόθεσμα,
ε) το μέσο έχει ήδη ξεκινήσει ή ολοκληρώσει τη στοιχειοθεσία ή την καταχώριση,
στ) η καθυστέρηση ή αδυναμία δημοσίευσης οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας ή σε πράξη/παράλειψη τρίτου μέσου εκτός του εύλογου ελέγχου του Publees,
ζ) το κόστος αφορά ήδη παρασχεθείσα εξατομικευμένη υπηρεσία,
η) τα αντίτυπα έχουν ήδη αποσταλεί ή έχουν ήδη αγοραστεί/κρατηθεί ειδικά για την παραγγελία, εκτός αν προκύπτει διαφορετική υποχρέωση από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Τίποτα στην παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει δικαιώματα που παρέχονται στον χρήστη από υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή ή άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.
Σε πολλές περιπτώσεις, αν εντοπίσετε λάθος στο κείμενο ή στα στοιχεία της παραγγελίας, η κατάλληλη ενέργεια είναι η διόρθωση και όχι η ακύρωση.
Για διορθώσεις, προσθήκες ή διαγραφές μετά την υποβολή της παραγγελίας, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το Publees.
Κατά κανόνα, διορθώσεις μπορούν να ζητηθούν το αργότερο έως τις 12:00 μ.μ. της προηγούμενης εργάσιμης ημέρας πριν από την προγραμματισμένη δημοσίευση ή έως την τελευταία εργάσιμη ημέρα πριν από τη δημοσίευση, αν η δημοσίευση αφορά Σαββατοκύριακο ή αργία.
Το Publees θα καταβάλει εύλογη προσπάθεια να προωθήσει εγκαίρως τις διορθώσεις, αλλά δεν εγγυάται ότι οποιαδήποτε αλλαγή θα γίνει αποδεκτή ή θα ενσωματωθεί αν ζητηθεί εκπρόθεσμα ή αν το μέσο έχει ήδη ξεκινήσει μη αναστρέψιμη εργασία.
Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να ελέγχει το κείμενο, την ημερομηνία, το μέσο, τα στοιχεία δημοσίευσης και τα στοιχεία επικοινωνίας πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.
Το Publees καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ορθή προώθηση κάθε παραγγελίας στο επιλεγμένο μέσο.
Ωστόσο, το Publees δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή μη δημοσίευση που οφείλεται σε:
α) απεργίες, αργίες ή διακοπή λειτουργίας μέσων,
β) αλλαγές προγράμματος έκδοσης ή κυκλοφορίας εφημερίδων,
γ) τεχνικά προβλήματα τρίτων μέσων,
δ) λάθη ή παραλείψεις τρίτων παρόχων,
ε) ακραία καιρικά φαινόμενα ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας,
στ) εκπρόθεσμη υποβολή παραγγελίας ή διόρθωσης,
ζ) μη έγκαιρη επιβεβαίωση πληρωμής,
η) ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία που παρείχε ο χρήστης.
Αν προκύψει πρόβλημα που γνωστοποιηθεί εγκαίρως στο Publees, θα καταβάλουμε εύλογη προσπάθεια να επικοινωνήσουμε με το μέσο και με τον χρήστη, ώστε να δοθεί ενημέρωση και, όπου είναι εφικτό, να προταθεί νέα διαθέσιμη ημερομηνία ή άλλη λύση.
Η αποστολή αντιτύπων εφημερίδων ή άλλων εντύπων αποτελεί πρόσθετη υπηρεσία, όπου είναι διαθέσιμη και επιλεγεί από τον χρήστη.
Η αποστολή αντιτύπων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του μέσου, τον χρόνο κυκλοφορίας, τον τόπο αποστολής, τον συνεργαζόμενο courier ή ταχυδρομικό πάροχο και τις ειδικές συνθήκες μεταφοράς.
Η καθυστέρηση παράδοσης από courier, ταχυδρομείο ή τρίτο πάροχο μεταφοράς δεν δημιουργεί αυτομάτως δικαίωμα ακύρωσης της δημοσίευσης ή επιστροφής του κόστους δημοσίευσης.
Αν το πρόβλημα αφορά αποκλειστικά την αποστολή αντιτύπων, το Publees θα εξετάσει το αίτημα με βάση τα πραγματικά περιστατικά και μπορεί, κατά περίπτωση, να προσφέρει νέα αποστολή, επιστροφή του κόστους αποστολής ή άλλη εύλογη λύση, εφόσον το πρόβλημα οφείλεται σε λόγο που εμπίπτει στον έλεγχο του Publees.
Το Publees δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης που οφείλεται σε λανθασμένα στοιχεία αποστολής, απουσία παραλήπτη, δυσπρόσιτη περιοχή, αργίες, απεργίες, τελωνειακές διαδικασίες ή πράξεις/παραλείψεις τρίτων παρόχων μεταφοράς.
Για να ζητήσετε ακύρωση ή επιστροφή, επικοινωνήστε με το Publees μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή μέσω των εκάστοτε αναρτημένων στοιχείων επικοινωνίας.
Για την ταχύτερη εξυπηρέτηση, μπορεί να σας ζητηθεί να αναφέρετε:
α) αριθμό παραγγελίας,
β) ονοματεπώνυμο ή επωνυμία,
γ) email ή τηλέφωνο επικοινωνίας,
δ) ημερομηνία παραγγελίας,
ε) μέσο και ημερομηνία δημοσίευσης,
στ) λόγο ακύρωσης ή επιστροφής,
ζ) στοιχεία πληρωμής, χωρίς πλήρη στοιχεία κάρτας.
Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε πλήρη στοιχεία κάρτας, όπως πλήρη αριθμό κάρτας ή CVV.
Όταν εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, η επιστροφή πραγματοποιείται, κατά κανόνα, μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά ή αν η μέθοδος πληρωμής δεν το επιτρέπει.
Ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής στον λογαριασμό, στην κάρτα ή στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών, την τράπεζα, το τραπεζικό δίκτυο ή τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
Το Publees δεν ελέγχει τον χρόνο που απαιτείται από τρίτους παρόχους ή τράπεζες για την τελική εμφάνιση της επιστροφής στον λογαριασμό σας.
Η παρούσα Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών πρέπει να διαβάζεται μαζί με τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Πληρωμών / Τρόπων Πληρωμής και κάθε άλλη σχετική πολιτική που είναι αναρτημένη στον ιστότοπο.
Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ της παρούσας Πολιτικής και ειδικών όρων που εμφανίζονται στο checkout ή σε συγκεκριμένη υπηρεσία, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι, εφόσον έχουν παρουσιαστεί καθαρά στον χρήστη πριν από την υποβολή της παραγγελίας και δεν παραβιάζουν την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με ακύρωση, επιστροφή χρημάτων, διόρθωση κειμένου, μη δημοσίευση ή αποστολή αντιτύπων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Publees μέσω της σελίδας Επικοινωνία του ιστότοπου ή μέσω των εκάστοτε αναρτημένων στοιχείων επικοινωνίας.
